Polresta Bengkulu Raih Predikat Pelayanan Prima Dari Kapolri, Kapolresta: Pelayanan Publik Jadi Kunci Dalam Membangun Kepercayaan Masyarakat

BENGKULU – Bukan sekadar slogan pelayanan kepada masyarakat. Polresta Bengkulu membuktikan komitmennya dengan meraih predikat Pelayanan Prima (A) dari Kapolri.

Penghargaan ini diberikan sebagai Unit Pelayanan Publik Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Instansional Tahun 2025.

Penghargaan tersebut diserahkan dalam kegiatan yang berlangsung di Rupatama Awalodien Djamin, Gedung Tribrata Polda Bengkulu, Senin (10/8/2026).

Predikat tertinggi ini menjadi pengakuan atas berbagai upaya Polresta Bengkulu dalam membenahi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Mulai dari kecepatan pelayanan, transparansi, ketepatan, profesionalisme hingga pendekatan yang humanis kepada masyarakat. Pelayanan prima, kepercayaan masyarakat pun menjadi taruhan.

Kapolresta Bengkulu Kombes Pol Rahmad Hidayat, S.S., M.H., menyebut penghargaan tersebut merupakan buah dari kerja keras seluruh personel.

“Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas kerja keras seluruh personel Polresta Bengkulu yang selama ini terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ini bukan sekadar penghargaan, tetapi menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Rahmad.

Menurut Rahmad, pelayanan publik menjadi salah satu kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kepolisian.

Karena itu, seluruh personel dituntut tidak hanya bekerja cepat, tetapi juga mengedepankan profesionalisme, integritas, keramahan, dan kepastian pelayanan.

“Kami menyadari bahwa masyarakat membutuhkan pelayanan Kepolisian yang cepat, mudah, transparan dan humanis. Oleh karena itu, kami akan terus melakukan evaluasi dan pembenahan agar setiap pelayanan yang diberikan benar-benar dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” jelasnya.

Namun, predikat Pelayanan Prima (A) bukanlah garis akhir. Justru, penghargaan ini menjadi tantangan baru bagi Polresta Bengkulu untuk mempertahankan bahkan meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat. Rahmad menegaskan jajaran Polresta Bengkulu tidak ingin terlena dengan capaian tersebut.

“Kami tidak ingin berhenti pada pencapaian ini. Predikat Pelayanan Prima menjadi tanggung jawab sekaligus tantangan bagi kami untuk mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan. Ke depan, kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, responsif dan memberikan kepuasan kepada masyarakat,” tegasnya.

Polresta Bengkulu juga memastikan kritik, masukan, serta evaluasi dari masyarakat akan terus menjadi bahan pembenahan.
Targetnya jelas: pelayanan Kepolisian harus semakin mudah, cepat, transparan, profesional dan humanis.

Dengan diraihnya predikat Pelayanan Prima (A) dari Kapolri, Polresta Bengkulu menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik bukan hanya soal penghargaan, tetapi juga tentang bagaimana kehadiran Polri benar-benar dirasakan masyarakat.